Return & Exchange Policy | سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاءكم هو التزامنا أولاً
في FEROA، ثقتكم بمنتجاتنا هي رأس مالنا الحقيقي. ولأننا نثق تماماً في جودة وفخامة ما نقدمه، نتيح لكم تجربة شراء مريحة ومضمونة بالكامل وفقاً للشروط التالية:
- • فترة الاستبدال والاسترجاع: يحق لكم طلب استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- • حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبداخل العبوة الفخمة والعلبة الأصلية الخاصة ببراند FEROA مع كافة الملحقات.
- • طريقة تقديم الطلب: يتم التواصل معنا مباشرة عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالتنسيق معكم لإرسال مندوب الشحن لاستلام المنتج وفحصه، ومن ثم إعادة المبلغ أو شحن القطعة البديلة بكل سلاسة.
